A.时间
B.地点
C.程序
D.方式
第2题
A.办理入住手续后,须请旅行社计调及时与旅游者核对行程
B.赴饭店途中的讲解可采用对话形式进行
C.接多位散客时,可请司机站在其他出口等候旅游者
D.商定行程时,应伺机推销当地的旅游服务项目
E.宜提前与旅游者联系,告知目的地天气和气温,确认接站时间地点
第5题
A.处理游客进房的相关事宜
B.根据住房名单迅速分配房卡
C.宣布当日或次日的活动安排
D.介绍饭店设施和安全注意事项
E.确定叫早时间并通知前台办理
第6题
A.乘火车提前40分钟到达火车站
B.乘轮船应提前60分钟到达码头
C.乘国内航班应提前90分钟到达机场
D.乘国际航班应提前120分钟到达机场
E.乘国际航班应提前90分钟到达机场
第9题
A.报告旅行社领导
B.向游客说明情况并致歉
C.如错接的团为同一家接待社,不再交换接待计划
D.如错接的团分属两家接待社,必须换团
E.饭店联系,看应接的旅游团是否已入住饭店
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