A.迅速挂断电话,救人要紧
B.等接线员挂断电话后自己再挂断电话
C.继续追问,救护车什么时候到达,能来多少人,救援中情况
第1题
A.挂断
B.随意
C.强行
D.随手
第2题
第3题
第4题
A.“你才是笨蛋”,并挂断电话
B.“你是谁?凭什么骂人?”
C.先不出声,等客户发泄完了,再询问原因
D.直接将电话挂断
第5题
A.电话未接通
B.电话接通
C.空号
D.接通后挂断
第6题
第7题
A.用户接听电话前会收到挂机短信
B.用户接通电话后会收到挂机短信
C.用户主动挂断电话后会收到挂机短信
D.电话自动挂断后会收到挂机短信
第8题
A.互相道别后
B.客户挂机后
C.无话可说后
D.问题解决后
第9题
第10题
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