A、如果相互之间非常熟悉可以把视线的焦点放在对方鼻子附近
B、如果比较熟悉,可注视对方的眼睛
C、如果不太熟悉,可注视对方的嘴巴
D、如果不太熟悉,可到对方的耳朵及衣领附近
第1题
第2题
A.主动大方
B.面带微笑
C.拍肩示好
D.眼神交流
第3题
A.喜欢批评打断对方
B.注意力不集中
C.表现出对话题没兴趣
D.没有眼神交流
E.以上都是
第4题
A.上三角区
B.下三角区
C.上圆形区
D.下圆形区
第5题
A.两眼与胸部
B.双眼与嘴部
第6题
A.平视
B.侧视
C.仰视
D.俯视
第7题
A.将购物主导权完全放给了顾客,导购处于被动状态
B.导购可以更容易掌握主导权
C.只能听到顾客说话的声音却看不到对方的表情和眼神,沟通效果会受到影响
D.方便随时引导顾客的动线
第8题
第9题
第10题
A.专业性皮肤接触
B.握住患者双手
C.坐姿略向前倾
D.保持眼神接触
E.短时间的沉默表达同情
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