英国的“竞争求质量运动”运动以制定宪章的形式把政府公共部门服务（主要是垄断行业)的内容、标准、责任等公开，接受公众的监督，实现提高服务水平和质量的目的。（)

A.从企业经营领域引入顾客导向的公共服务文化，并且制定政府顾客服务标准

B.引入竞争求质量的公共服务机制

C.借鉴企业管理技术与方法，在政府与公共部门中引人战略管理、全面质量管理、标杆管理、目标管理、绩效管理等

D.以强化绩效评估为指引的改革计划，不断提升公共服务质量

E.行政组织向社会转移权力

A.社会服务承诺制

B.社会服务监督制

C.政府绩效管理制

D.政府绩效审核制

A.明确公共服务标准及服务承诺

B.公共服务的信息必须公开、透明

C.尽可能地为公共服务的接受者提供可选择的机会

D.公共服务的提供者必须礼貌对待公民，一视同仁地向公民提供服务

A.社会

B.企业

C.公众

D.市场主体

A.市民

B.中产阶级

C.贵族

D.无产阶级

A.责任型政府

B.法治政府

C.传统政府

D.服务型政府

A.雷纳评审

B.部长管理信息系统

C.“下一步”行动方案

D.公民宪章运动

A.助力可由治疗师、器械等提供，患者不能参与

B.有外力帮助，患者主动用力完成的运动或动作

C.是主动运动的形式

D.其目的主要是增加被动关节活动度