A.④③①②⑤
B.③④①②⑤
C.④③①⑤②
D.③④①⑤②
第2题
A.内部标杆管理
B.竞争性标杆管理
C.职能性标杆管理
D.流程标杆管理
第8题
A.标杆管理就是指和竞争者相比较
B.标杆管理是企业和部门层次的管理者常用的一种方法
C.标杆管理是对产品、服务、流程、行动、方法进行评价的方法
D.标杆管理是一种持续评价方法
第9题
A.确定目标——组织与实施——选择内容——评价
B.确定目标——选择内容——组织与实施——评价
C.选择内容——确定目标——组织与实施——评价
D.组织实施——选择内容——确定目标——评价
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