A.与客户的聊天中
B.客户订单中
C.客户朋友圈
D.和客户电话沟通
第1题
A.禁止客服主动泄露公司内部信息给客户
B.禁止不确定客户身份情况下,泄露订单等客户隐私信息
C.禁止与客户沟通与客户订单无关的内部政策和标准
D.禁止投诉品牌官方售后电话
第5题
A.个人客户信息的获取方式
B.个人客户信息的提供方式
C.合作方应确保个人客户信息以合法方式取得
D.合作方应确保个人客户信息真实有效
第6题
A.与智能办公电话关联,自动保存与客户的通话记录
B.与审批相关联,自动记录与客户相关的业务申请
C.与签到相关联,自动记录对该客户的上门拜访情况
D.在手机端可以很方便地填写拜访记录,随时随地记录与客户的沟通细节
第11题
A.客户自己的朋友圈
B.点击员工头像,进入个人资料点击动态查看
C.员工进入自己企业朋友圈动态,通过转发发送给客户查看
D.无法查看
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