下列哪些做法会被质检判定A级？（)

A.在咚咚聊天的时候说京东钱包

B.通过咚咚发送微信

C.在聊天的过程中发送支付宝

D.把天猫链接推送给客户

A.产品资料

B.公众号文章

C.个人话术

D.客户生日红包

E.活动海报

A.C级服务事故、强行结束沟通/转接

B.B级服务事故、强行结束沟通/转接

C.D级服务事故、强行结束沟通/转接

D.A级服务事故、强行结束沟通/转接

A、A级服务事故、服务态度

B、A级服务事故、态度恶劣

C、B级服务事故、服务态度

D、B级服务事故、态度恶劣

A.A级服务事故、态度恶劣

B.B级服务事故、服务态度

C.C级服务事故、敏感投诉未拦截

D.D级服务事故、服务态度

A.聊天总数

B.发送消息数

C.已回复聊天占比

D.平均首次回复时长

A.态度恶劣

B.私自骚扰客户

C.泄露客户信息

D.上班玩手机

A.辱骂客户

B.引流其他平台

C.服务态度问题

D.以上都不是

A.对非投保人泄露保单信息

B.犹豫期未解释或解释错误

C.服务态度恶劣

D.客户回答模糊、不确定时，坐席未针对模糊或不明确处再次询问

A、沟通未达成一致，客服说结束语等待客户挂机

B、与客户协商不一致，强行将电话转接给其他人处理