A.价值感
B.满意度
C.关怀度
D.忠诚度
E.归属感
第1题
A.认可度
C.销售能力
D.归属感
第2题
第3题
A.增强客户数据分析
B.增强客户忠诚度
C.减少交易成本
D.减少互动沟通
第4题
A.提高客户满意度
B.提高企业管理水平
C.提高生产工艺
D.节约交易成本
E.提高市场占有率
第5题
C.降低存货水平
D.缩短生产周期
E.供应商群整合
第6题
A.增加客户满意度
B.增加客户价值
C.增加客户忠诚度
D.增加客户利润率
第7题
A.增加销售业绩
B.提升客户满意度、忠诚度
C.带来持续的业务
D.帮助银行实现其经营目标
第8题
A.提高客户忠诚度
B.提高客户满意度
C.提高客户服务水平
D.减少客户投诉
第9题
A.客户关系维护
B.客户挖掘
C.客户关系建立
D.客户信息档案
E.提高收益水平
第10题
A.客户忠诚度
B.客户满意度
C.客户重购度
D.客户光临度
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