顾客是指使用进入消费领域的最终产品或劳务的消费者和生产者，也是企业营销活动的最终目标市场。一般说来，顾客来自于5种不同的市场（)。

A.关系营销

B.市场营销

C.销售

D.促销活动

A.售前服务

B.售中服务

C.售后服务

D.供应商服务

A.企业社会效益

B.企业经济效益

C.企业目标

D.以上都不是

A.消费者心理

B.顾客心理

C.消费

D.顾客

A.“定位”最初是指广告宣传中的产品和品牌定位，由于定位对企业经营的独特价值，后来被广泛应用于整个营销组合及企业市场竞争

B.定位就是对企业的产品或形象进行设计，从而使其能在目标顾客心目中占据独特位置的行动

C.定位是针对现有产品创造性的思维活动，针对潜在顾客的心理采取行动，将产品定位在顾客的心目中

D.“位置”是指某个产品或品牌与竞争产品或品牌相比在生产者心目中所占据的地位

A.顾客

B.潜在顾客

C.消费者顾客

D.用户顾客

A.价格

B.让顾客满意

C.产品

D.服务

A.顾客满意理念

B.关系营销

C.形象营销

D.声望营销

A.顾客的规模

B.经营产品的价值

C.经营产品特点

D.顾客特点