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第1题
《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号)规定，因线路中断造成列车不能继续运行时，列车长应迅速了解停运的原因，组织列车工作人员稳定车内秩序。 （)
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第2题
《铁路旅客运输办理细则》有剩余卧铺时，列车员应及时通报列车长，列车长应在车内组织发售或预报前方站发售。（)
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第3题
《铁路旅客运输办理细则》旅客在到站前要求越过到站继续旅行时，在列车有能力的情况下也不能办理。（)
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第4题
线路中断，列车不能继续运行时，应妥善安排被阻旅客。列车应将停办营业和恢复营业的信息及时向旅客公告。（)
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第5题
《铁路旅客运输规程》线路中断，列车不能继续运行，旅客持票等候通车后继续旅行时，通票还应根据旅客候车日数延长车票有效期（）
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第6题
《铁路旅客运输办理细则》对旅客遗失物品不能判明旅客下车站时，移交列车终点站。（)
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第7题
《铁路旅客运输办理细则》线路中断后，组织旅客换乘其他列车绕道运输，车站应为旅客办理签证手续，在车票背面注明“因××绕道××站（线)乘车”并加盖站名戳。（)
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第8题
《客规》第一百零四条：线路中断，列车不能继续运行时，应（）安排被阻旅客。（应知应会-《客规》）
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第9题
《铁路旅客运输办理细则》发生火灾爆炸等事故时，应（)，向客调及上级有关领导报告情况。
A.组织旅客撤离现场
B.抢救伤员
C.扑救火灾(必要时应分解列车)
D.调查取证并迅速与就近车站联系
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第10题
因不可抗力或铁路责任造成列车停运，旅客持停运列车车票可于票面开车时间10日内在任一车站办理车票全退手续。（)
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