A.顾客为导向
B.生产为导向
C.员工为导向
D.销售为导向
第3题
A.所有不以顾客为导向的企业终究无法生存
B.顾客也是产业链上的一种资源,也是需要被管理的
C.不是所有的企业都是以顾客为导向的
D.有些处于垄断地位的企业并不以顾客为导向
第6题
A.导购与顾客建立的是长期的、持续的关系
B.比传统销售更加专业、更加科学
C.对所有的顾客都是一样的接待方式
D.以顾客的需求为导向
第7题
A.供应商管理库存
B.业务流程重组
C.快速反应
D.全球定位系统(GPS)
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