A.欢迎光临,请问想买点什么
B.欢迎光临奇宝乐园,请问买多大小孩穿的
C.欢迎光临奇宝乐园,请随便看看
第2题
A.进店、浏览、停留、试衣、结账、离店
B.进店、浏览、停留、寻找替代款、协作销售、收银员信息收集
C.问候、时刻准备好为客人服务、停留、结账、离店
D.问候、时刻准备好为客人服务、推荐试衣、寻找替代款、协作销售、收银员信息收集
第4题
A.加油顾客进店消费率=便利店退货笔数÷加油站轻油销售额×100%
B.加油顾客进店消费率=便利店交易笔数÷加油站提**次数×100%
C.加油顾客进店消费率=便利店交易笔数÷加油站轻油销售额×100%
D.加油顾客进店消费率=便利店交易笔数÷加油站吨油销售额×100%
第9题
A.要立即上前接待
B.降低说话音量,避免干扰顾客
C.以会议为主,顾客有需求时再上前
D.如果多人同时进店,必要时可暂停会议,先完成接待工作
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