A.未通知,没有联系过客户操作点击送达
B.无效通知,电话,短信,E聊等通知客户,未收到客户回复就操作点击送达
C.提前通知,未到达客户位置或者在客户楼下未上楼时,提前通知客户并操作点击送达
D.未按约定送达,未到客户位置,提前联系客户没有按照约定时间送到操作点击送达
第1题
A.到了顾客楼下,没有经过顾客的同意,就点了送达,被顾客投诉
B.距离顾客定位位置还有200米以上点击送达
C.误点;点错单了;手机有问题导致的误触,且距离顾客定位距离200米以上
第8题
A.超出顾客定位500米点送达的单子
B.点过送达后给客人打电话被系统抓取的
C.差评标签和评价里面出现的提前点送达
D.顾客打电话投诉提前点送达
E.顾客系统页面投诉的提前点送达
第10题
A.提前点送达 餐未送到客户处,点已送达,被投诉 500 元/次
B.提前点送达 餐未送到客户处,点已送达
C.当产品送到客人了,点击送达按钮未在300米内
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