某超市在其罐头产品货架上安装监视器以记录顾客目光的运动过程,借以搞清顾客如何浏览各种品牌。这种收集原始信息数据的方法被称之为（)。

A.推荐顾客购买类似款

B.直接和顾客说明产品没货

C.明明没货，却让顾客去等待

A.某超市搞促销活动，购物满1000元送饮水机一台，满500元送电水壶一只

B.国庆期同，某手机专卖店承诺，顾客购买本店任何一部手机都可以享受九折优惠

C.某商场承诺，凡是在本店购买的电器均提供免费上门安装服务

D.某软件公司推出一款软件后，又及时推出了升级版以满足用户需求

A.铅封

B.强检标志

C.校验记录

D.油样和产品质量保证

A.产品策略以顾客为中心，企业辅助顾客设计和开发产品

B.产品策略重视体验

C.产品品牌不再重要

D.产品策略重视个性化

A、必须按顾客要求进行

B、批准记录必须保存

C、可按风险自行决定如何批准

D、产品批准可以在过程验证前完成

A.顾客价值

B.顾客满意

C.顾客忠诚

D.顾客资产

A、应该学会用眼睛去听

B、与顾客保持目光接触，观察顾客的面部表情

C、记录顾客所说的有关内容

D、顾客谈的越多，也就越满意，但容易跑题，不利于销售

A.顾客渗透率

B.顾客选择性

C.顾客忠诚度

D.价格选择性

A.供方—输入—过程—输出—顾客

B.顾客—输出—过程—输入—供应商

C.供方—输人—输出—产品—顾客

D.顾客—输入—过程—输出—供应商