A.在聆听别人说话时先别想如何回应
B.听别人说话需要发挥主动性
C.在聆听别人说话时给予说话者以尊重与肯定
D.聆听的同时做笔录
E.倾听说话者的心声
第1题
A.听别人说话时要发挥主动性
B.倾听说话者的心声
C.保持安静
D.在倾听别人说话时给予说话者肯定与尊敬
E.在倾听别人说话时,先别想如何回应
第2题
A.3—4
B.4一5
C.5—6
D.3—6
第3题
A.情绪感受
B.保持安静
C.情绪性的判断
D.愿望与目的
第4题
A.说话时要认清自己的身份
B.说话要尽量客观
C.说话要有善意
D.说话要适当赞美别人
第5题
A.慎重给别人提意见
B.善于倾听别人说话
C.回避批评
D.时时提醒自己要换位思考
E.牢记对方的特点
第6题
第7题
A.能依据所处情境使用恰当的语言
B.别人讲话时能积极主动地回应
C.懂得按次序轮流讲话,不随意打断别人
D.能根据谈话对象和需要,调整说话的语气
第8题
A.3-4
B.4-5
C.5-6
D.3-6
第9题
A.与患者说话很大
B.护士说话时面无表情
C.病人痛苦时仍然表现很愉悦
D.说话切题,会聆听
第10题
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