A.听别人说话时要发挥主动性
B.倾听说话者的心声
C.保持安静
D.在倾听别人说话时给予说话者肯定与尊敬
E.在倾听别人说话时,先别想如何回应
第1题
A.在聆听别人说话时先别想如何回应
B.听别人说话需要发挥主动性
C.在聆听别人说话时给予说话者以尊重与肯定
D.聆听的同时做笔录
E.倾听说话者的心声
第2题
A.情绪感受
B.保持安静
C.情绪性的判断
D.愿望与目的
第3题
第4题
第5题
第6题
A.慎重给别人提意见
B.善于倾听别人说话
C.回避批评
D.时时提醒自己要换位思考
E.牢记对方的特点
第7题
第8题
A.称赞
B.换位思考
C.倾听
第9题
第10题
A.耐心倾听
B.表示同意观点
C.注视对方
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