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[单选题]

根据《人身保险电话销售业务管理办法》(保监发〔2013〕40 号)第二十六条,保险公司应对电话销售人员的培训应包括()

A.应对电话销售人员统一进行岗前和岗中的培训教育,培训内容应至少包括业务知识、法律知识及职业道德等

B.应按照有关规定,对销售分红型人身保险产品的电话销售人员进行专门培训

C.应由保险公司总公司统一设计制作电话销售人员培训材料,保险代理机构、电话销售中心不得擅自修改培训材料内容

D.应建立健全电话销售人员销售资质认证体系、销售品质考核制度和培训档案管理制度

答案
A、应对电话销售人员统一进行岗前和岗中的培训教育,培训内容应至少包括业务知识、法律知识及职业道德等
更多“根据《人身保险电话销售业务管理办法》(保监发〔2013〕40 号)第二十六条,保险公司应对电话销售人员的培训应包括()”相关的问题

第1题

保险公司应加强对电话销售人员的培训,具体分为(),

A.应对电话销售人员统进行岗前和岗中的培训教育,但培训内容只要包括业务知识

B.应按照有关规定,对销售分红型人身保险产品的电话销售人员进行专门培训

C.应由保险公司总公司统-设计制作电话销售人员培训材料。保险代理机构电话销售中心不得擅自修改培训材料内容

D.应建义健全电话销售人员销售资硕认证体系、销售品质考核制度和培训档案管理制度

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第2题

保险公司应当加强对电话销售人员的培训,下列相关说法中正确的是()。①统一进行岗前和岗中的培训教育,内容应至少包括业务知识、法律知识及职业道德②对销售分红型人身保险产品的电话销售人员进行专门培训③保险代理机构、电话销售中心可以根据具体情况适当修改培训材料内容④应当建立健全电话销售人员销售资质认证体系、销售品质考核制度和培训档案管理制度

A.①②③

B.①②④

C.②③④

D.①②③④

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第3题

保险公司和保险代理机构开展电话销售业务,应保持电话销售号码的稳定性专用号码使用年限不得少于。()
保险公司和保险代理机构开展电话销售业务,应保持电话销售号码的稳定性专用号码使用年限不得少于。()

A、1年

B、2年

C、3年

D、5年

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第4题

以下不符合保险电话行销人员行为准则的是()

A.同一个公司、不同的销售人员多次给同一客户打电话

B.不得以客户中奖、公司回馈、保单检视等方式进行电话销售

C.进行电话行销时,对拒保客户进行备案记录,以避免“二次骚扰”

D.对电话接听人员有严格的准入要求和入职培训

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第5题

《安徽保监局关于组织开展安徽省人身保险治理销售乱象打击非法经营专项行动的通知》(皖保监发〔2018〕3号)文中“销售乱象”包括哪几个方面内容()

A.销售误导

B.不当利益

C.虚假宣传

D.客户信息不真实

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第6题

某人寿保险公司未按监管要求详细记录电话回访未成功原因,根据《人身保险新型产品信息披露管理办法》的规定,对该寿险公司没有违法所得的,处罚款是()。

A.3万元以下

B.违法所得的1-3倍金额

C.代理销售总金额的3%

D.1万元以下

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第7题

根据《人身保险销售误导行为认定指引》要求,人身保险公司、保险代理机构以及办理保险销售业务的人员,在人身保险业务活动中,以下行为不符合监管要求的是()。①以赠送保险名义宣传销售保险产品,实际并未赠送②对保险公司的股东情况、经营状况以及过往经营成果作虚假宣传③将本公司的销售人员宣传为其他保险公司或金融机构的销售人员④可以对与保险业务相关的法律、法规、政策根据自己需要进行宣传

A.①②③

B.①③④

C.②③④

D.①②③④

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第8题

在《人身保险销售误导行为认定指引》中,()是指人身保险公司、保险代理机构以及办理保险销售业务的

A.A.欺骗

B.B.隐瞒

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第9题

零售业销售人员包括()。

A.服务销售人员

B.直销人员

C.店内销售员

D.电话销售员

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第10题

保监会于2011年出台了《保险业反洗钱工作管理办法》(保监发〔2011〕52号),具体规定包括()。

A.保险专业代理公司、保险经纪公司应当建立反洗钱内控制度

B.禁止来源不合法资金投资入股

C.保险公司、保险资产管理公司董事、监事、高级管理人员应当了解反洗钱法规,接受反洗钱培训

D.保险公司、保险资产管理公司开展反洗钱专项检查

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第11题

以下关于《保险销售从业人员监管办法》内容的说法中,正确的是()。①规范的对象包括保险公司的保险销售人员和保险代理机构的保险销售人员②保险销售从业人员执业前应取得所在保险公司、保险代理机构发放的执业证书③保险公司、保险代理机构应当对保险销售从业人员进行培训,培训内容至少应当包括业务知识、法律知识及职业道德④保险公司、保险代理机构可以委托行业组织或者其他机构组织培训

A.①②③

B.①②④

C.②③④

D.①②③④

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