在客户组合策略中，企业把精力集中于能带来更大的总体收益的特殊区域或者某种类型的客户身上的是()

A.市场集中策略

B.地区集中策略

C.品种集中策略

D.客户集中策略

A.风险较大，收益较高

B.风险较低，收益较低

C.风险较低，收益较高

D.风险较大，收益较低

A.目标集中

B.资源集中

C.精力集中

D.人员集中

A.向左平移

B.向右平移

C.集中于两极

D.集中于波峰和波谷

A.能把力量集中于最有价值的客户

B.减少了客户与员工之间的接触

C.一直的客户体验

D.在更大的范围实现

C.RM系统集成

E.利润空间变小

A.专门化市场策略

B.市场追随者策略

C.市场领袖策略

D.市场挑战者策略

A.向客户表明诚意

B.站在企业的立场上与客户沟通

C.对不同客户实施不同的沟通策略

D.站在客户的立场上与客户沟通

A.进行客户维系是市场竞争的需要

B.进行客户维系能减少企业开展新业务的成本

C.进行客户维系能提高企业的效率

D.客户维系是一种吸引

A、客户主体

B、客户关系

C、客户价值

D、客户类型

A.所有的客户都会给企业带来利润

B.正确选择客户是成功开发客户的前提

C.对目标客户的正确选择是成功实现客户忠诚的前提

D.识别客户有助于准确定位企业及树立良好的形象