卓越绩效模式强调以系统的观点来管理整个组织及关键过程，这种系统管理的基本方法是（）。

A.关键绩效指标

B.平衡计分卡

C.标杆管理

D.目标管理

A.强调以经营为中心

B.强调以效益为中心

C.强调大质量观

D.强调企业责任

A.过程方法

B.管理的系统方法

C.持续改进

D.基于事实的决策方法

卓越绩效是通过综合的组织（)方法，使组织和个人得到进步和发展，提高组织的整体绩效和能力，为顾客和其它相关方创造价值，并使组织持续获得成功。

A.体系管理

B.过程管理

C.生产管理

D.绩效管理

A.领导

B.战略

C.顾客和市场

D.测量分析和改进

A.容易

B.困难

C.重要

D.根本

A.关键事件法

B.目标管理法

C.评语法

D.360度考核法

A.持续改进整体业绩

B.过程方法

C.基于事实的决策方法

D.管理的系统方法

A.管理的控制方法

B.管理的过程方法

C.管理的改进方法

D.管理的系统方法

A.过程为导向

B.结果为导向

C.标准为导向

D.顾客为导向