连续三个月以上的欠费客户，既未进行催收也未逐级反映导致供电企业形 成电费呆坏帐属于营销四类差错。（)

报装员对新增客户用电性质认定错误属于营销四类差错。（)

客户月电量变化浮动超过（)及以上，无功电量、基本电费明显异常，抄表员和核算员未提出异常报告单的，属于营销四类差错。

欠费提醒和电费催收短信只能发送给最后登记的手机号码。（)

计量装置未按规定加封加锁属于营销四类差错。（)

供电企业对不按期交付电费除居民客户外的其他客户，当年欠费部分，每日按欠费总额的()计算电费违约金;跨越年度欠费部分，每日按欠费总额的()计算电费违约金。

一次造成（或可能导致)电量丢失（)或损失金额一千元及以下属于营销差错中的四类差错。

因事故停电、检修停电、计划限电造成客户停电时，供电企业应扣减客户停电期间的基本电费。（)

欠费单据的欠费合计金额及收据张数应与电费收入明细账上的结欠电费数字相等。（)

营销差错按照差错给企业造成（或可能导致)的经济损失及给企业带来的危害程度和差错行为本身的性质分为五大类：分别为三类差错、二类差错、一类差错、重大差错和特大差错。（)

对于恶意欠费、经多次催收拒缴的用户，燃气企业可以采取停气处理。（)