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[多选题]

退回件是指需退回寄件网点的快件,下列关于退回件的操作说法正确的是()

A.退件环节(派件网点/转运中心)退回件登记新增

B.寄件网点退回件确认-确认退件

C.退件环节(派件网点/转运中心)退回件标贴打印,贴单发运

D.寄件网点安排退回件派送,寄件网点退回件签收扫描

答案
ABCD
更多“退回件是指需退回寄件网点的快件,下列关于退回件的操作说法正确的是()”相关的问题

第1题

退改件(拦截件),符合退改件要求的,必须当日退回,不符合退改件要求的,当日未派送成功,需()退回

A.当晚

B.隔日

C.当日

D.次日

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第2题

为减少中间环节沟通成本,提高退回时效,故当快件需退回,出发部门需在接到客户/到达部门客户拒收/快件退回信息时,及时与客户核实确认快件处理方式,并起草退回件工单()
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第3题

退改件(拦截件),发起时间早于到、派件扫描时间,到件当天需要及时退回,未及时退回(),最高不超过150元/票,仅1天延误返还100%,2天及以上延误返还80%

A.30元/天

B.50元/天

C.60元/天

D.100元/天

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第4题

需要申请删除签收的情况()

A.网点虚假签收

B.寄件网点做了签收

C.不属于网点到件做了签收

D.派件网点签收

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第5题

快件延误、损毁、内件短少的,收件人不可以当场拒绝签收,只能将快件退回智能快件箱。()
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第6题

原单退回件,无需再次做实名制认证操作()
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第7题

下列所选的问题类型正确的是()

A.快件中途有问题件类型通知:破损/短少/内件不符,原因:内物破损。客户来电投诉派件网点业务员态度恶劣对于内物破损不追究,受理时问题类型是态度类派件

B.客户来电称收货快递内物为手机,要求开机验货但网点告知无法开机验货,受理时问题类型是其他

C.客户来电反馈派件网点开具纸质运费发票无法报销要求投诉,受理时问题类型是提供发票派件

D.客户来电反馈快件显示派件网点签收,业务员未经同意私自放在楼梯口现快件未收到要求投诉,受理时问题类型是签收未收到

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第8题

快件未验货,原单产品类型顺丰特惠,发运方式为陆运,后续新单通过航空发运被安检查出内含有禁寄品或违规收寄物品,责任由谁承担()

A.寄方

B.派件方

C.原寄方

D.退回方

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第9题

星联快件派件网点派送时必须电话联系收件人()
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第10题

物流三天没有物流信息怎么处理()

A.不用管

B.核实快递并催件

C.拦截退回

D.核实快递催件后安抚买家并及时跟踪

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第11题

大货费(派费)重量范围≥()公斤, 发件网点支付0.2元/公斤给派件网点,重量范围≥200公斤, 发件网点支付()元/公斤给派件网点

A.50,0.2

B.100,0.2

C.100,0.3

D.50,0

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