A.微笑
B.抚摸
C.倾听
第1题
A.倾听
B.核实
C.鼓励
D.沉默
E.患者重述
第2题
A.自我介绍、饮食、环境
B.沟通、服务、换位思考
C.微笑、真诚、交流
D.思考、反思、审视
第3题
B.倾听
C.换位思考
D.以上都不是
第4题
A.换位思考
B.学会倾听
C.表达尊重
D.表现同情
E.接纳对方的信念
第5题
A.护理人员尊重患者的权利
B.患者尊重护理人员的权利
C.护理人员与医生紧密合作
D.护理人员正确对待和处理护患冲突
E.护患双方尊重彼此的权利和履行相互的义务
第6题
A、互惠
B、互利
C、共赢
D、共同受益
第7题
A.内心的自我调适
B.直接的沟通
C.认真聆听
D.提供冷静思考的空间
第8题
C.互动
D.提问
第9题
A.双方相距小于50cm
B.双方相距在50cm-100cm
C.双方相距在1.1-1.5m
D.双方相距在2m以上
第10题
B.倾诉
C.思考
D.阅读
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