A.主管人员
B.服务人员
C.餐厅厨师
D.饭店经理
第2题
A.首先在宴会预订控制表上做出调整
B.尽量问清取消预订的原因,以便改进宴会销售工作
C.在该宴会预订单上盖上“取消”印章
D.及时通知相关部门该宴会预定取消
E.负责宴会销售的经理要给宾客去电去函,对不能为其提供服务表示遗憾,并希望下次有 机会合作
第6题
第7题
A.主动为宾客接拿衣帽并妥善保管
B.在宴会进行中主动为客人斟酒
C.及时将各种菜肴、点心、水果等送到看台服务员手中
D.客人来到时主动打招呼问好,拉椅让座
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