营业网点受理客户投诉的方式主要包括：现场口头投诉、（）、信函投诉、电话投诉等。

A.第三方调查机构

B.银行分支机构接访或营业网点现场受理的消费者投诉

C.客户服务中心受理的消费者投诉

D.新闻媒体、网络、信访

E.政府有关部门、金融监管机构转办的消费者投诉

A.银行分支机构接访

B.客户服务中心受理

C.营业网点现场受理

D.以上均是

A.及时登记《营业网点客户现场投诉/表扬台账》。

B.通过网点智能服务管理系统进行投诉登记，并通过有效方式向该客户明确告知投诉受理情况、处理反馈时限和联系查询方式。

C.无需任何处理。

D.向上级行报告

A.银行分支机构接访的消费者投诉

B.客户服务中心受理的消费者投诉

C.通过新闻媒体、网络、信访以及政府有关部门，金融监管机构转办的消费者投诉

D.银行营业网点现场受理的消费者投诉

A.各行社营业网点现场受理投诉

B.福建农信客户服务中心96336受理投诉

C.新闻媒体、网络

D.信访及政府有关部门

E.金融监管机构转办投诉

A.银行分支机构接访

B.客户服务中心受理的消费者投诉

C.营业网点现场受理

D.匿名信

A.银行分支机构接访

B.客户服务中心受理

C.营业网点现场受理

D.电话

A.银行分支机构接访

B.客户服务中心受理的消费者投诉

C.营业网点现场受理

D.电话

A.银行分支机构接访

B.客户服务中心受理的消费者投诉

C.营业网点现场受理的消费者投诉

D.电话受理的消费者投诉