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[多选题]

在系统内记录客户邀约确认信息，包括（)

A.计划到店时间

B.到店人数

C.到店主要目的

D.更新的预计到店时间

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第1题

销售顾问需每天在系统内查看客户邀约到店时间（）
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第2题

针对不确定付款方式的客户邀约到店并定制购车方案，提供金融分期细算服务（）
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第3题

A地市场监管部门执法人员在张三店内进行现场检查时，店长李四在看店，张三不在店内，执法人员正确的做法有（)。

A.告知李四检查事项，由李四在笔录上签字确认

B.在笔录上注明情况，采取录音、录像的方式记录

C.放弃检查，下次再来

D.通知张三到店内配合检查

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第4题

对于团队预定，管理人员应注意检查服务中心员工是否在团队预定客人到店前()小时联系客人，了解客人的到店时间。
对于团队预定，管理人员应注意检查服务中心员工是否在团队预定客人到店前（)小时联系客人，了解客人的到店时间。

A.12

B.24

C.36

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第5题

固网终端回收利旧主拆回收需加大“主拆用户带终端到店”宣传，确保到店主拆用户核心终端（)回收。

A.80%

B.50%

C.100%

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第6题

在客户关系管理的工作中我们最容易忽略的是（）

A.潜在客户

B.第一次到店客户

C.抱怨客户

D.老客户

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第7题

下面可实现到店访客快速转化的自营销工具有哪些？（)

A.精准营销

B.收藏有礼

C.新客宝

D.询盘有礼

E.潜客邀约

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第8题

到家业务的配送模式有哪些（)。

A.骑手驻店模式

B.第三方众包模式

C.自配送模式

D.顾客到店自提

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第9题

当有些首次到店客户进店就直接问价格，直接要最低价格，一股誓不罢休的气势，这时议价的方法有（)。

A.主动附和，控制节奏

B.专业标签，专业建议

C.先定后谈，精准甄别

D.报最低价，送大礼包

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第10题

在与预订客人确定是否到店时，如果客人表示来店，就为客人()房间。
在与预订客人确定是否到店时，如果客人表示来店，就为客人（)房间。

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