服务行业要求服务员（)

A.认识自己和他人的感觉

B.自我激励

C.善于同别人沟通

D.很好的控制自己在人际交往中的情绪能力

A.经常保持良好的心境

B.适度地情绪发泄

C.善于调节自己的情绪

D.情绪变化迅速

E.具有较好的稳定性

A.自觉性

B.自制力

C.果断性

D.坚韧性

A.善于倾听

B.善于表现自己的技巧

C.善于表现自己的专业知识

D.善于打听顾客

A.任性

B.依赖性

C.放肆

D.怯懦

E.受暗示性

A.对自己的身心健康不利

B.影响师生关系

C.破坏学生的学习兴趣

D.对学生的成长造成不良影响

A.了解自己情绪的能力

B.控制自己情绪的能力

C.自我激励的能力

D.了解他人情绪的能力

E.维系良好人际关系的能力

A.稳照顾好自己的基本需求

B.照顾好自己的情绪

C.提高自我效能感，提高心理耐受性

D.预防性吃点药

A.有强烈的责任心

B.善于包容别人

C.善于自我觉察

D.追求尽善尽美

A.宽容而豁达

B.改变自己不合理的认知方式

C.善于及时调整不良情绪

D.改变他人的认知