患者，男性，25岁。当得知自己被确诊为甲状腺癌早期时，情绪失控，放声痛哭。护士关心地问："有什么跟我说说好吗？我帮你开导开导。"但患者表示不愿与人交流，之后几天患者非常消沉，常独自落泪。护士看到患者伤心落泪，采取的沟通行为不恰当的是（）

A.我理解你的心情，不过还是要告诉我发生了什么

B.现在你的情况还不严重，不要太担心

C.我知道谈论这些事情对你来说很困难，你愿意的话，可以跟我谈谈

D.你先别哭先说说发生了什么，这样我才能帮你

A.一位老大娘在门诊东张西望，护士主动问:“大娘，有什么需要我帮助吗？”

B.当患者向护士咨询时，护士说:“等一会儿!没看见我这儿正忙着呢!”

C.当护士出现失误时，说:“对不起，这是我的工作失误，请原谅!”

D.患者家属在查房时间来探视，护士说:“现在医生查房，请您下午再来好吗？”

E.当患者向护士道谢时，护士说:“不客气,这是我们应该做的。”

A.“我们去病房说吧，这里是公众场不适合讨论病情。”

B.“你简单跟我说说病情好了，我不能去看她。”

C.“请不要跟我说这些，你不能透露这些消息。”

D.“如果是外科的疾病就告诉我，我也许能帮你

E.“告诉我床号，明天我自己去看她。”

A.理解他发泄不满情绪

B.倾听了解他的感受

C.当拒绝治疗时对他进行批评

D.及时满足他的合理需求

E.对他的不合理行为表示理解

A.护士应该走出自己的参照框架而进入惠者的参照框架

B.护士不需检验自己是否做到了共情

C.共情时应在会谈中问随便插入，使患者觉得自己受到重视

D.护士应完全受求助者情绪的影响

E.共情不需要考虑患者的特点和文化背景

A.哭泣：放声痛哭

B.微笑：哈哈大笑

C.昏迷：昏天暗地

D.喝酒：纸醉金迷

A.患者不清楚自己的病情无话可说

B.患者情绪太过紧张，一时无法表达

C.患者不确定医生是否真的关心自己的感受

D.患者感到痛苦，但试图回避自己的感受

A.'请您先出去，这样会影响别人看病。'

B.'得按规矩来，你先去挂个号再回到这儿来看。'

C.'那好吧，具体跟我说说怎么不舒服。'

D.'您先跟分诊的护士说说，她会根据您的情况进行安排。'

A.可以问患者，假设自动思维是真的，那么它意味着什么

B.问患者一个想法对他意味着什么通常可以引出中间信念

C.问患者这个想法意味着他怎么样则通常可以揭示出核心信念

D.一般来说，当患者的情绪变糟，或者患者开始用相同或相似的词语来表述信念时，不用特别在意