营业前，营业人员需要调整好自己的心态，以（)的心态迎接客户。

A.主动销售

B.心态

C.主动迎接

D.信任

A.乐观

B.好学

C.自信

D.感恩

A.情绪稳定

B.乐观自信

C.积极主动

D.兴趣盎然

A.迎接真实的和虚拟环境中的挑战和竞争

B.迎接来自学生的挑战

C.理解并适应教育观念的全方位变化

D.获得自信，定位比较优势

A.正确面对客观现实

B.调整自己对自己的心态

C.压抑在心里，不主动去调节

D.调整自己对他人的心态

E.调整自己对工作的心态

A.企业家心态

B.打工者心态

C.主人翁心态

D.资本家心态

A.自动自发的积极心态

B.永不放弃的执著心态

C.舍我其谁的担当心态

D.互利多赢的主人翁心态

A.积极心态迎接顾客

B.发现及诊断顾客需求

C.提供个性化建议

D.忠诚度及顾客关系管理

A.学会控制自己的情绪和心态

B.倾听客户的需求与抱怨

C.在需要时建立客户投诉档案

D.答应客户的要求以平息事态

E.用诚恳积极的语气和态度与客户沟通

A.多思考

B.多参与

C.多肯定

D.多自信

E.多欣赏