A.业务处理流程的标准化程度
B.业务及作业层次自动化处理专业知识
C.提供内容深层次自动化处理的水平
D.根据行业差异定制业务处理流程的能力
第1题
A.降低成本
B.提升客户满意度
C.改进服务质量
D.提升业务处理效率
第4题
A.《中国农业银行一级分行运营中心管理办法》中所称运营中心是指建立在一级分行、主要负责营业机构集中作业、集中授权、集中补录的业务处理机构
B.运营中心按照一级分行直属机构管理,业务上接受分行运营管理部的指导和监管
C.运营中心集中处理的业务应实施准入管理集中处理的业务应达到职责清晰、流程稳定、系统安全、制度完善的标准,确保业务集中运营的安全高效
D.运营中心应按照统一标准审核业务,保证业务处理标准化、规范化,控制业务风险
第6题
A.门户网站
B.UGC社区
C.视频网站
D.电子商务网站
第7题
A.业务集约运营
B.风险集中控制
C.网点功能转型
D.业务布局优化
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