“你们详情上标注的尺码不准，我买的码明显偏大，穿不成我要退货!”面对客户的投诉，此时作为客服该如何回答（)？

A.我要投诉你们平台，我要去315投诉淘宝平台

B.我要投诉卖家客服，那个客服 服务态度不好

C.投诉你，投诉你这个客服一点不专业

D.会员提到我要投诉上一个客服，给我马上投诉

A.很抱歉，给您使用带来不便

B.你凭什么这么说？

C.会吗？我不清楚。

D.你的问题请去营业厅反映

A.“ 喂，大声点，我听不见！ ”

B.“ 对不起，您的声音太小，可以拿起话筒说话吗？ ”

C.直接挂机

D.“ 喂，可以拿话筒说嘛，我听不见你的声音。 ”

A.公司规定不能告诉你

B.我为什么要告诉你

C.我的工号是*****。

D.我不知道

A、正确

B、错误

A.理解

B.信任

C.承诺

D.积极

A.售后客服-客服管理-问答管理-回答

B.售后管理-商品详情-问答管理-回答

C.商机管理客服管理-问答管理-回答

D.数据管理-商品详情问答管理-回答