A.管理人员
B.计划调度人员
C.合评调度
D.以上全是
第2题
A.达标认证没有服务管理师数量的要求
B.三星级至少有2名服务管理师
C.四星级至少有4名服务管理师
D.五星级至少有6名高级服务管理师
第5题
A.通过学习,掌握售后服务管理知识的人员
B.具有大学销售专业学位的人员
C.通过有培训资质的机构培训并考试合格的人员
D.通过有培训资质的机构培训并考试合格,获得售后服务管理师职业资质的管理人员
第7题
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