游客心脏病摔发，导游人员错误的做法是 （）

A.立即了解情况，和全陪及景区工作人员分头寻找

B.了解情况后，妥善安排好其他游客，和领队等分头行动

C.了解情况后，让其他游客和自己一起分头寻找

D.了解情况后，让全陪和景区工作人员分头寻找，自己带游客继续游览

A.请领队或全陪调解

B.让游客自行调配

C.予以满足

A.立即让游客禁食，同时协助患者反复催吐

B.若旅游者集体中毒，应报告卫生防疫部门、接待社和旅游行政管理部门

C.封存患者所食用的食物和呕吐物，带到医院协助诊断

D.记录医生的救治过程

E.送医院救治时，要求医生开具诊断证明，写明中毒原因

A.寻找游客

B.沿途导游

C.迎接服务

D.清点人数

A.③-①-②-④

B.①-③-②-④

C.①-②-③-④

D.①-②-④-③

A.全陪与司机

B.领队和司机

C.全陪和景点工作人员

D.全陪、领队和患者亲友

A.全陪和领队分头寻找，地陪带领其他游客继续游览

B.领队负责寻找，全陪、地陪带领其他游客继续游览

C.地陪、全陪和领队分头寻找，团队原地等候

D.地陪、全陪分头寻找，领队率团队原地等候

A.断然拒绝

B.立即报警

C.婉言拒绝

D.加以劝阻

A.交给他人

B.认真看一遍

C.拿在手上

D.装入口袋

A.耐心解释

B.指出问题

C.立即汇报

D.求同存异

A.请领队调解

B.进行必要的解释

C.不发一言，让其发泄

D.有礼貌地建议另找时间再谈人