下列哪些是在线工程师的职责（)

A.支撑、协助在线工程师利用集团大客户网管实施客户业务的端到端维护服务

B.客户相关信息的初始化及日常维护、实施开通工单管控、电路性能异常处理、重保管理、服务报告管理等工作

C.有效利用网管系统相关信息做好商机挖掘，开展二次营销

D.牵头客户服务团队，利用集团大客户网管对所管辖客户开展主动服务

E.负责向所辖客户推介使用该系统，并对客户进行相关培训

F.负责收集并向集团项目主管提出系统使用问题及功能改进需求

A.集团客户业务是汇聚性的

B.集团客户业务是分散性的

C.采用端到端PW传送业务

D.采用端到端LSP传送业务

A.客户视图

B.客工视图

C.管理视图

D.监控视图

A.本段

B.对端

C.语音类

D.数据类

B、服务策略

C、客户触点管理

D、系统强化管理

A.服务商家，输出案例

B.商家续费

C.负责新签客户

D.主动服务，解决问题

B、移动互联网

C、机器人

D、物联网