新契约回访话术不会询问以下内容（）

A．核实客户是否开通GPRS功能

B．询问用户屏幕显示的信号强度

C．核实客户是否能通过GPRS上网；

D．询问是否接收单个号码出现此情况

A.联系快递核实

B.询问淘宝是否发错地址

C.查看金山文档是否收到此件

D.以上都错

A.询问→观察→核实→登记→指引→放行

B.观察→询问→核实→登记→指引→放行

C.观察→询问→登记→核实→指引→放行

D.观察→询问→核实→登记→放行→执行

A.车辆到达时,检查篷布,车辆封条等是否完好、是否松开

B.与客户、外发公司核实有无夹货

C.重新点数核实,是否为点数不清

D.清仓核实本部门仓库是否有货

A.核实退款原因是否正确

B.核实退款金额

C.联系快递核实退货重量

D.直接通知主号退款

A.先拍照试试再说，说不定后台能通过呢

B.采取核查辅助证件、询问核实客户信息等方式，进一步核实客户身份

C.可判断为非本人，拒绝客户办理业务

D.引导至柜台办理

A.新契约电话回访未成功

B.首次电话回访超过犹豫期

C.回访系统无任何回访记录

D.首访时存在销售误导

A.核实仓库发货时是否完好，若是仓库发出时商品有问题，则及时联系仓库补发或者退款

B.核实是否是物流运输中出现问题，若是物流运输出现问题，建议买家联系物流理赔

C.核实是否是买家本人签收或者是授权第三方签收

D.核实买家是否提供验货异常的物流凭证

A.电话核实的经办人

B.客户联系电话号码及来源

C.客户是否确认交易

D.如拨打电话客户不接听而无法联系客户的，也需记录电话拨打过程