A、重要的信息最好直接传达或者通过书面方式传达
B、学会倾听
C、要以自我为中心
D、学会合作
第4题
A.口头传达的形式主要有:面谈、电话、会议等。
B.书面传达的主要方式有:正式文件、信函传真、备忘录、电子邮件等。
C.一般来说,口头传达和书面传达两者结合的方式所体现的沟通效果是最好的。
D.一般来说,口头传达和书面传达两者选其一就好,相结合反而显得累赘。
第5题
A.让孩子观看与其年龄相近的儿童如何与他所害怕的对象相处。
B.帮助孩子增加自我掌控的信心,比如让孩子学会开灯、关灯,掌握主动权。
C.不要编造谎言吓唬孩子。如“再不听话,就叫妖怪把你吃掉。”
D.要跟孩子讲明原因。如孩子听到电闪雷鸣时感到恐惧害怕,父母可以用简单的语言跟孩子讲电闪雷鸣产生的原因。
第7题
A.让孩子感觉到自己被倾听,被尊重了,平等了
B.说出来,有利于孩子对自己产生内省,提升儿童的自我觉察力
C.孩子可以借此倾诉自己的情感
D.有利于咨询师更好的了解孩子的想法和孩子的逻辑
E.诱导孩子的健康自主性行为
第9题
A.积极倾听首先要准确描述孩子的行为,让孩子有被尊重的感觉
B.积极倾听需要正确反馈孩子的感受,让孩子感觉到被理解
C.听到孩子求助,父母就要想办法帮他解决
D.当孩子的情绪被接纳的时候,他就会产生一种力量感和安全感
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