A.服务流程优化
B.提升价值创造能力
C.解决员工流失及员工职业提升问题
D.低成本
第1题
A.自身的转型发展
B.不断挖掘自身的信息价值
C.提升自身的竞争力
D.推进国际化战略
第4题
A.提高了员工的收入
B.对工作环境的把握能力和对工作困难的控制能力
C.确立人生方向和奋斗目标,处理好职业生活和生活其他部分的关系
D.实现自我价值的不断提升和超越
第5题
A.岗位
B.绩效
C.胜任模型评估
D.人才晋升发展
第8题
A.内部服务质量驱动员工满意
B.以员工满意提升员工忠诚
C.员工忠诚是员工效率的基础保障
D.高服务价值带来高顾客满意度
E.顾客忠诚使得企业盈利
第9题
A.因岗定薪,薪酬公平性的问题得到较好解决
B.等级清晰,以上统下的企业文化容易推进
C.鼓励所有的员工向更高的管理岗位发展,促进员工能力提升
D.保障了领导的收入
第10题
A.可以通过员工个体能力提升,从而带动组织能力提高
B.可以帮助员工建立多通道个人职业发展路径
C.可以有效控制人力成本
D.可以有效促进企业人才培养
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