当引导客人上楼时，应该让客人走在接待人员的()若是下楼时，客人在接待人员的()，上下楼梯时，接待人员应该注意客人的安全。

A.在走廊上，接待人员在客人之前两三步，让客人走在内侧

B.引导客人上楼时，接待人员应走在后面，下楼时反之

C.乘坐电梯时，接待人员应先进电梯，走出电梯时，接待人员应请客人先行

D.客人进入会客室如果坐在了靠近门的下座，接待人员不可以请其改坐，否则不礼貌

A.办公室人员在接待顾客的时候应该站起来

B.客人什么时候抵达目的地该由客人自主安排

C.拜访的时候去的越早越好，体现了对对方的尊重

D.商务拜访时，要先预约

A.宾客

B.接待单位

C.接待办事人员

D.客人接待单位、办事人员

A.解决客户的疑问

B.让客户了解产品、企业信息

C.得到客人的认可

D.顺利完成销售

A.于“二人转”演出时间较晚，不建议客人去

B.要时陪同客人前往情况复杂的场所

C.间允许的情况下，导游人员可请接待社报价、预定，然后陪同前往

D.助购买节目门票，请其自乘出租车前往，费用自理

A.替上司婉言谢绝

B.请客人留言

C.帮助客人预约下一次来访时间

D.向客人表示歉意