A.9
B.7
C.8
第1题
A.GB/T19001趋向于卓越绩效评价准则
B.GB/T19004定位介于GB/T19001和卓越绩效评价准则之间
C.GB/T19004的范围和深度超出了GB/T19001
第2题
A.组织的学习
B.个人的学习
C.供方的学习
第3题
A.产品质量
B.环境质量
C.管理成熟度
D.安全质量
第4题
A.价值创造过程
B.业务过程
C.支持过程
D.领导过程
第5题
A.美国波多里奇国家质量奖准则
B.GB/T19580《卓越绩效评价准则》
C.欧洲质量奖
D.日本戴明奖
第6题
A.强调以经营为中心
B.强调以效益为中心
C.强调大质量观
D.强调企业责任
第7题
A.为组织追求卓越提供自我评价的准则
B.作为各类质量奖的评价依据
C.作为组织建立经营管理体系的框架
D.作为合格评定的依据
第8题
A.顾客与市场的结果
B.财务结果
C.过程有效性结果
D.供应商评价结果
第9题
第10题
A.领导
B.战略
C.资源
D.结果
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