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[单选题]

下列选项中,哪个是处理价格异议的对策 ()

A.了解需求,推荐匹配产品

B.理解并尊重客户,提供同类商品性价比高的产品

C.提供产品质量证明、评论销量等

D.详细讲解购物流程,并告知客户学会之后,以后的购物都会很方便很安全

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更多“下列选项中,哪个是处理价格异议的对策 ()”相关的问题

第1题

导购的基本职责有()。

A.厅店的门面,接待客户第一人

B.为客户做好业务办理指引

C.快速匹配客户需求,推荐产品

D.了解客户需求,解答客户疑问

E.处理常见客户异议

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第2题

导购的技能目标是:与客户建立连接后,根据客户类别()客户、匹配需求推荐产品,以及处理常见异议。

A.推荐

B.有效引导

C.分类

D.指引

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第3题

导购的技能目标是:与客户建立连接后,根据客户类别()客户、匹配需求推荐产品,以及处理常见异议。

A.推荐

B.有效引导

C.精确分类

D.指引

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第4题

门店导购的四大常见典型场景包括()。
门店导购的四大常见典型场景包括()。

A.如何解决诉求,并挖掘需求

B.如何建议话题,并引得客户

C.如何匹配需求,并推荐产品

D.如何处理异议,并获取信任

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第5题

产品配置型投顾工作内容不包括()

A.维护客户关系-增进双方信任普及金融知识

B.挖掘客户需求-聚集生活痛点连接金融需求

C.提供解决方案-匹配适当原则理解执行方案

D.为客户推荐风险偏好匹配的股票池

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第6题

在入户随销中,客户对提供的产品解决方案提出异议,以下哪项不属于客户异议处理方法中的环节?()

A.澄清

B.理解

C.探讨

D.沉默

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第7题

下列对新闻产品与新闻工作的理解,正确的是()

A.承认新闻产品商品性,反对新闻工作商品化

B.承认新闻产品商品性,支持新闻工作商品化

C.否定新闻产品商品性,反对新闻工作商品化

D.否定新闻产品商品性,支持新闻工作商品化

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第8题

“掌握客户信息,分析客户消费习惯,真正了解客户需求,进而满足客户需求”,是产品全生命周期管理中哪个环节的工作()

A.信息搜集

B.产品推广

C.产品销售和跟踪反馈

D.产品后评价和退出

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第9题

如果向客户推荐关联产品,以下做法哪个是比较适当的?()

A.推荐的产品越贵越好

B.推荐的产品越多越好

C.根据客户的实际情况推荐适合客户的产品

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第10题

下列选项中属于商品质量异议处理对策的是()。

A.客服与客户沟通时,要理解并尊重客户的所需与观点,要知道人各有所需,客户买商品,说明客户需要此商品

B.硬件证明,一般卖家经营的产品如果是通过正规渠道进货,卖家可以出具这方面的证明,客户就没有疑问了

C.客服在与客户交谈时,微笑再展露一点,态度要和蔼一点,说话要轻声一点,语气要柔和一点,要采取征询、协商或者请教的口气与客户交流

D.给客户一个承诺,如假1罚10,有质量问题包退换

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