关系营销是以（)为基本思想，把一切内部和外部利益相关者纳入研究范围，用系统的方法考察企业所有活动及其相互关系

A．企业内部员工

B．竞争者

C．顾客

D．供应商与经销商

E．各种影响者

A.顾客

B.员工

C.供应商

D.经销商

E.金融机构

A.企业需要识别利益相关者问题的迫切性

B.利益相关者的影响力随情境会发生变化

C.企业应当尽可能满足所有利益相关者的诉求

D.企业应当识别并获得政府反馈

A.取得良好的管理效果

B.能协调企业各个企要素和环节的关系，是促进企业成为整体的凝聚剂

C.及时与外界沟通，可使利益相关者知晓危机事件的来龙去脉，消除利益相关者的顾虑

D.化解冲突，促进不同文化差异之间的融合

A.营销道德

B.营销伦理

C.广告

D.宣传

A.客户

B.员工

C.社会

D.市场

A.通过什么方式来管理外部利益相关者

B.利害关系是什么

C.谁是组织的利益相关者

D.利益相关者对组织有多关键