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[主观题]

自动回复设置以下哪些属于开场白?()

A、亲,您好,非常高兴为您服务,有什么可以为您效劳的呢

B、亲,您看中的这款宝贝是有现货的呢,您可以放心拍哦

C、亲,您好,有什么可以帮到您的呢

D、亲,厂家合作快递有申通、中通、韵达、百世等,会根据地区选择最合适的快递哦,暂时不指定快递的哈您放心一定给您安全送达哦

E、亲,一般韵达发货以后3天左右可以到货的呢,您收到货以后可以仔细检查一下,如有任何质量问题,7天内可以无条件退换货的,邮费也是外面承担

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更多“自动回复设置以下哪些属于开场白?()”相关的问题

第1题

消费者问:这款商品是全网销量第一吗,我们可以怎样回复?()

A.亲,您眼光真好,这款衣服随时涨价,您快点下单抢购吧

B.亲,这件衣服不仅是全网销量第一,还是全网最新款,再不下单可就抢不到了

C.亲,这款商品的销量特别好,您可以看下评价里面小姐姐们的反馈哦

D.亲,这款商品确实是我们家销量不错的衣服,而且特别衬肤色,您眼光真好

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第2题

当客户进线时,正确的开头语是()

A.您好,京东很高兴为您服务,请问有什么可以帮您

B.您好,请问您有什么问题呢

C.以上均正确

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第3题

对于客户前来咨询,客服应对态度正确的是?()

A.顾客:在;客服:在

B.顾客:请问XXX产品有货吗?客服:有货

C.顾客:好的;客服:(等待)

D.顾客:在吗?客服:您好,欢迎光临,我是客服小琳,很高兴为您服务,请问有什么可以为您效劳的吗

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第4题

买家问:这款有没有纯色一点的啊,正确回答( )
买家问:这款有没有纯色一点的啊,正确回答()

A.亲,有的哦,您拍下,我给您备注,发的时候给您挑一把纯色的哦

B.亲,有的哦,您稍等,我给您挑几把比较纯色的给您选一下

C.亲,颜色没办法定制哦,都是随机的呢,非常抱歉啊

D.亲,这款暂没有现货,如果亲喜欢的话可以定制哦,我这边可以帮亲登记下

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第5题

老客户购买的一款产品需要有保修卡才能保修,但是客户找不到保修卡了,此时售后客服应该如何处理?()

A.亲没有保修卡是无法处理的呢,不好意思~

B.亲您可以再找一下保修卡,然后再来联系咱们的哦

C.亲亲不担心哦!容小的去核实下,如果在保修期内,小的这就去为您申请下保修呢!

D.咱们也知道您是咱家的老客户,按照规定需要有保修卡才能给您返厂处理的呢!不过这边可以为您申请保修,稍后我会回复您的呢

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第6题

“大婶您好!您拨我有什么事吗?”属于()。

A.社交性开场白

B.事实性开场白

C.激励性开场白

D.幽默性开场白

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第7题

开头语关键词是()
开头语关键词是()

A.您好,很高兴为您服务

B.你好,有什么可以帮您的

C.您好

D.很高兴为您服务

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第8题

95599客服代表接听呼入电话的标准问候用语为()

A.ldquo;您好,这里是95599客服中心,很高兴为您服务”

B.ldquo;您好,我姓x,很高兴为您服务”

C.ldquo;您好,请问有什么可以帮您”

D.ldquo;您好,请问有什么问题”

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第9题

怎么向顾客解释低价销售比较合适呢:()
A.亲,您好我们现在正在冲冠期间,所有的产品都是低价销售赚信誉的,您看中的这款是我们现在限时折扣销售的,现在是全网最低价在销售的。

B.亲,您这个问题问得非常好,我们以前也有许多老顾客有这样的顾虑。不过这一点我可以负责任的告诉您,不管是正价还是促销的产品,其实质量完全是一样的,比如这款特价的,质量保证都是一样的,而价格却要低很多,所以现在买这款产品真的非常划算。您完全可以放心选购。

C.亲,我们现在由于厂家倒闭了,这是清仓大甩卖,错过这次机会就没有这么低的价格了。所以赶紧下单吧。

D.无

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第10题

天猫售前客服小美,在跟进未付款订单的过程中发现消费者对于到货时间上比较在意,想要尽快收到宝贝,此时小美应该使用以下哪些话术打消消费者的疑虑呢?()

A.亲,快递时效我们是在没办法给您保证,不过如果您现在完成付款的话,我们马上安排仓库给您加急处理尽量提前发出

B.亲,您这边如果能现在完成付款的话,我们可以现在安排仓库给您紧急发货,48小时之内就能收到宝贝了,放心吧

C.抱歉呢亲,目前咱家店铺的订单量比较大,快递时效不保证,不能给您确定到货时间,可能需要您耐心等待一下哈

D.亲,货物在运输过程中的时效我们是不能确保的,但我可以给您及时跟进物流信息催促快递尽快送达,您看可以吗

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