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决策原则的种类有（)。

A.最大满意原则

B.相对满意原则

C.预期满意原则

D.感知风险原则

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第1题

（)指决策遵循的是满意原则而不是最优原则。

A.满意原则

B.系统原则

C.信息原则

D.预测原则

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第2题

决策遵循的原则是（）

A.理性原则

B.满意原则

C.非理性原则

D.最优原则

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第3题

（)在于强调信息是决策的基础。

A.满意原则

B.系统原则

C.信息原则

D.预测原则

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第4题

（)是消费者制定购买决策、解决失调与冲突所根据的两个最基本的原则，它贯穿于决策过程始终，起着指导与引导消费者决策的作用。

A.遗憾性原则与习惯性原则

B.满意原则与习惯性原则

C.遗憾性原则与满意原则

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第5题

理性决策理论认为决策者在决策过程中的理性是有限的，所以决策应遵循（)。

A.最优原则

B.效率最大化原则

C.合理原则

D.满意原则

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第6题

项目风险管理的基本原则的是（)。

A.经济性原则

B.“二战原则”

C.满意原则

D.社会性原则

E.控制性原则

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第7题

（)要求把决策对象看做一个系统并以此系统的整体目标为核心追求整体优化目的。

A.满意原则

B.系统原则

C.信息原则

D.预测原则

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第8题

（)是指通过科学的预测，对未来事件的发展趋势和状况进行描述和分析，做出有根据的假设和判断，为决策提供科学依据和准则。

A.满意原则

B.系统原则

C.信息原则

D.预测原则

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第9题

建立信任的7项原则不包括（)。

A.公正性

B.能力

C.基于风险的方法

D.客户满意

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第10题

投诉解决应遵循()原则、依法合规处理原则、重要/紧急投诉升级原则、客户有利/企业有责原则、当事人回避原则，并与客户保持联系和良好沟通，及时向客户告知投诉处理进展情况、迅速妥善处理。

A.原因核实先于责任归属

B.处理问题先于原因核实

C.客户满意先于原因核实

D.客户满意先于处理问题

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