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[单选题]

最有效的沟通形式是()

A.当面沟通

B.电话沟通

C.微信沟通

D.邮件沟通

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第1题

了解客户主要有()渠道和方法

A.开户资料

B.调查问卷

C.面谈沟通

D.邮件沟通

E.电话沟通

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第2题

当与家长就学生的问题产生沟通时,可以采用微信、电话或面对面沟通等方式。()
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第3题

喜欢用文字(微信、邮件)沟通的人,也属于言语型。()
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第4题

回复超过2次仍未解决的问题,可以采取其他沟通方式有()

A.当面会议

B.电话

C.视频

D.放弃沟通

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第5题

电话是一种(),是对一些短小的信息,简单的思想情感的传递的有效方式。

A.非语言沟通

B.横向沟通

C.语言沟通

D.纵向沟通

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第6题

合作伙伴异常反馈形式有:邮件、客服工作台、电话、即时沟通群。()
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第7题

个体沟通时要坚持能面对面沟通就不要采用电话沟通,能电话沟通就不要采用电子邮件沟通的方式。()
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第8题

下列关于语言性沟通说法错误的是()

A.语言性沟通是通过手势、眼神进行的沟通

B.语言性沟通是通过语言、文字和符号进行的沟通

C.语言沟通可分为书面语言和口头语言两种

D.语言是一种最准确、最有效、最广泛的沟通方式

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第9题

拉动生产要求在后工序与前工序之间,以()的形式传递供需信息,实现拉动式管理。

A.当面沟通

B.物料清单

C.电话沟通

D.看板或生产卡片

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第10题

智家工程师在进行客户服务时,在沟通过程中,最好的沟通方式是:()

A.电话沟通

B.面对面沟通

C.书信沟通

D.E-mail沟通

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