A.确定顾客的需求
B.开发可以满足顾客需求的产品
C.开发出能生产所需产品的生产程序
D.明确5WH问题
第1题
第2题
A.从技术可行性出发,做技术上完美的产品
B.从收入出发,只做能产生收入的产品
C.从用户基本安全需求入手,逐步开发出满足用户各类需求的安全产品
D.从用户基本安全需求入手,全面开发各类产品,满足用户所有需求
第3题
A.企业必须生产产品
B.企业必须推销出产品
C.企业必须满足顾客需求
D.企业的市场营销活动
第4题
A.顾客对产品要求已得到满足
B.顾客对其要求已满足其需求
C.顾客对其要求已被满足的程度的感受
第5题
第6题
A.匹配和适应需求
B.质量和功能可以满足需求
C.质量和功能可以促进需求
D.生产效率能够满足市场的基本要求
第7题
A.产品
B.服务
C.流程
D.价位
E.成本
第8题
第9题
A.P—管理职责;D—资源管理;C—产品实现;A—测量分析改进
B.P—策划;D—实施;C—检查;A—处置
C.P—识别顾客需求;D—产品实现;C—顾客满意测评;A—产品改进
第10题
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