第2题
A.对办理开户经办人员身份进行确认
B.对办理日常结算业务的财务人员身份进行确认
C.对大额支付业务进行客户热线确认
D.对单位经营状况的确认。
第4题
A.不配合客户身份识别,对个人身份信息存在疑义,要求出示辅助证件,个人拒绝出示的
B.开户理由不合理
C.开立业务与客户身份不相符
D.有组织同时或者分批开立账户
第5题
A.客户办理业务时,前端服务岗应对客户身份进行审查,检查身份证照片与客户本人是否为同一人,确认业务场景的真实性
B.对于需阅读协议的业务,前端服务岗应引导客户阅读电子版协议,确认协议内容
C.业务办理过程中,如客户有需要,前端服务岗可给予指导,但不得代客户输入密码等关键信息
D.对于超级柜台无法办理的业务,前端服务岗应引导客户携带有关证明材料到柜面办理
第6题
A.审核身份证件的有效性
B.做好客户面核
C.核实开户意愿的真实性
D.审核登记客户提供的身份基础信息
E.核实客户签名等信息
第7题
B、实地查访
C、向公安、工商行政管理部门核实
D、将客户列为高风险客户
第10题
A.经办员接客户存折、现金,按客户提供的存款金额清点现金
B.经办员选择交易并录入相关信息,打印存款凭条、存折,将存款凭条交客户
C.客户核对无误后在“客户签名”栏签名确认,由代理人办理业务的在“客户签名”栏签“ⅹⅹⅹ代ⅹⅹⅹ”进行确认,将存款凭条交经办员
D.经办员审核无误后在存款凭条、存折上加盖业务印章,并将存折交还客户
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