A.泄露或交易客户信息|发送违法信息,或未经客户同意发送商业广告信息
B.未经客户确认擅自为客户开通或变更业务
C.串通、包庇、纵容增值服务提供商泄漏客户信息、擅自为客户开通数据及信息化业务或实施其他侵害客户权益的行为
D.串通、包庇、纵容渠道或系统合作商泄漏客户信息、侵吞客户话费、擅自过户或销号、倒卖卡号资源或实施其他侵害客户权益的行为
第2题
A.“五个绝对禁止”
B.《关于加强公安队伍建设的十二项措施》
C.《公安机关人民警察内务条令》
D.“五条禁令”
第3题
A.在业务系统内录入的客户信息、账务交易不完整或不准确,导致客户被动出现不良信用记录,造成重大负面舆情的
B.错误数据纠正、异议处理相关证明资料提供不属实或审核不到位,导致报送的客户信用信息被人为篡改的
C.发生征信信息泄露、非法查询等违规案件,被当地人民银行分支机构予以行政处罚,且未有效整改、征信合规状况持续恶化、存在重大风险隐患的
D.未经批准擅自开展征信机构业务的
第6题
A.特约车或交通车当班工作人员未经允许,在途中收取搭乘乘客票款的
B.利用微信、支付宝等收款方式,侵吞票款行为的
C.收取或带人收取乘客应投票款的(如所带人员属本企业员工的,则视该员工与违规当事人存在相同的票证违规行为,予以同等处理)
D.用公交车辆私自包车,侵吞包车款或采用不上帐等方法挪作他用的
第7题
A.商业银行因未按有关规定造成未对特定客户履行份内义务(如诚信责任和适当性要求)或产品性质或设计缺陷导致的损失事件
B.员工故意欺骗、盗用财产或违反监管规章、法律或公司政策导致的损失事件
C.因交易处理或流程管理失败,以及与交易对手方、外部供应商及销售商发生纠纷导致的损失事件
D.违反就业、健康或安全方面的法律或协议,个人工伤赔付或者因歧视及差别待遇导致的损失事件
第9题
A.泄露客户信息,如客户证件信息,交易信息到外部
B.超出岗位职责过度承诺客户
C.将公司内部知晓内容(包括但不限于知识库、后台系统截图等)泄露给客户
D.泄露公司机密信息,如要求严格保密的项目信息到外部
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