代理商必须严格遵守客户服务“五条禁令”的相关规定，若有违反必须承担客户经济损失，视情节轻重给予渠道处理的，不包括（)

A.取消资格

B.停业整顿

C.口头警告

A.批评教育

B.组织处理

C.党纪政务处分

D.直接开除

A.泄露或交易客户信息|发送违法信息，或未经客户同意发送商业广告信息

B.未经客户确认擅自为客户开通或变更业务

C.串通、包庇、纵容增值服务提供商泄漏客户信息、擅自为客户开通数据及信息化业务或实施其他侵害客户权益的行为

D.串通、包庇、纵容渠道或系统合作商泄漏客户信息、侵吞客户话费、擅自过户或销号、倒卖卡号资源或实施其他侵害客户权益的行为

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

E.8年

A.威胁客户让其承担运费

B.告知客户退款的相关规则，跟客户协商运费问题

C.让客户已到付方式寄回

D.如果客户不承担运费就不给予办理退货换货服务操作