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[单选题]

当客户对商品的价格表示质疑或者还价的时候,下面哪种回复方法比较适合()

A.这款是活动价呢,明天就恢复原价了哦

B.抱歉我们不是地摊货哦

C.不接受还价,否则拉黑

D.一分价钱一分货

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更多“当客户对商品的价格表示质疑或者还价的时候,下面哪种回复方法比较适合()”相关的问题

第1题

哪些客服回复不符合京东规则要求?()

A.客户:帮我看看我的快递到哪了。客服:您好,稍等一下这边帮亲查询一下哦

B.客户:亲亲,这款灯现在有什么活动吗?客服:今天这款没活动的哦,但是明天凌晨有限时或者可以定时去抢购的哈

C.客户:我已经收到货了,帮我登记返现吧。客服:您好,我们这边可以登记打款京东余额、银行卡、支

D.付宝等,请问您要返现到哪里呢

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第2题

消费者通过咨询客服决定购买店铺一款黄色的T恤,则以下客服的哪个推荐方式是“数据式"的关联销售?()

A、亲,您还可以看下这款棉麻的T恤,和您看的那款纯棉的T恤一样的,夏天穿都是比较透气的哦

B、亲,购买这款T恤的客户大部分还购买了这款白色的防晒服,您看下是不是喜欢?

C、亲,现在这款T恤第二件半价哦,活动时间有限,您看要不要再买一件,夏天每天都要换衣服的,您现在购买还比较划算呢

D、亲,您购买的这款衣服搭配这条短裤夏天穿很适合哦,都是一种暖色系的风格很搭。炎炎夏日这样搭配有种小清新的感觉哦

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第3题

当客人想要退货已经拆过的产品的时候,以下哪个回复作为第一句话最合理?()

A.亲亲,真的是抱歉的哦,产品都是全新发出的,是哪里让您不太满意呢,这边帮小仙女看看是什么问题哦

B.亲亲,抱歉呢,产品拆封不可以退换货的呢

C.亲亲,您这边可以申请一下七天无理由换货的哦

D.亲亲,产品都是完好发出,拆封之后影响二次销售呢,我们不支持退换货哦

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第4题

买家问:这款有没有纯色一点的啊,正确回答( )
买家问:这款有没有纯色一点的啊,正确回答()

A.亲,有的哦,您拍下,我给您备注,发的时候给您挑一把纯色的哦

B.亲,有的哦,您稍等,我给您挑几把比较纯色的给您选一下

C.亲,颜色没办法定制哦,都是随机的呢,非常抱歉啊

D.亲,这款暂没有现货,如果亲喜欢的话可以定制哦,我这边可以帮亲登记下

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第5题

消费者问:这款商品是全网销量第一吗,我们可以怎样回复?()

A.亲,您眼光真好,这款衣服随时涨价,您快点下单抢购吧

B.亲,这件衣服不仅是全网销量第一,还是全网最新款,再不下单可就抢不到了

C.亲,这款商品的销量特别好,您可以看下评价里面小姐姐们的反馈哦

D.亲,这款商品确实是我们家销量不错的衣服,而且特别衬肤色,您眼光真好

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第6题

当买家提问“可以指定百世快递吗”应怎样回复?()

A.亲亲可以帮您备注一下哦具体以库房发货快递为准呢

B.可以的哦您说的百世我们是有合作的哦可以帮您安排的呢

C.亲亲百世快递我们长期合作的哦这边帮您尽量安排哦到时候看库房那边怎样给您安排哦

D.亲这边帮您备注呢。放心下单哦

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第7题

套餐的商品价格有什么要求()

A.设定搭配价时设定的搭配价必须大于等于商品SKU原价的50%

B.设定搭配价时设定的路配企必须小于等于商品SKU原价的原价

C.设定格配价时设定的招配价必须大于等于商品SKU原价的70%

D.对套餐内商品可以选要设定“搭配价”或者不设定

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第8题

如买家收到货后商品破损客服首先怎么回复?()

A.亲亲确实是很抱歉呢快递那边实在是太暴力了呢

B.亲亲实在是不好意思,辛苦您拍下破损的照片这边核实一下哦

C.补发一下吧亲

D.亲亲确实是很抱歉呢这边帮您重新安排补发破损的配件可以吗

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第9题

你明天能来()?

A.哦

B.吧

C.了

D.唉

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第10题

消费者进线表示发现商家商品降价了,之前这个商品是有价保服务的,但现在不知道如何操作,小二可以点选什么SOP呢?()

A.点选SOP:2021年618价保

B.点选SOP:什么是价保

C.点选SOP:如何申请价保服务

D.点选SOP:618价保

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