发生特别重大突发事件暂时不能恢复正常，应通过门户网站、客户服务渠道、营业机构等渠道向公众和客户告知。（)

发生重大或一般突发事件发生暂时不能恢复正常，应通过门户网站、客户服务渠道、营业机构等渠道向公众和客户告知。（)

发生突发事件暂时不能恢复正常时，应做好解释说明工作，引导客户通过其他电子或柜面渠道发起业务。（)

发生重大或一般突发事件，应通知各级机构做好故障期间客户咨询和有关问题的解释说明工作，引导客户通过其他电子或柜面渠道发起业务。（)

移动云业务售后服务渠道:客户热线、客户函件、门户网站、客户经理。（)

所有渠道的服务密码修改完成后，系统必须以10086端口向客户发送提醒短信，告知客户服务密码修改的时间和渠道。（)

告知承诺制办事指南、告知承诺书格式文本要通过相关服务场所、网站和全国一体化政务服务平台等渠道公布。（)

企业通过自己的网站直接取得客户或消费者的订单的网络分销渠道是（）

国家电网有限公司供电服务“十项承诺”，服务投诉快速处理，通过“95598”电话(网站)、网上国网App(微信公众号)等渠道受理客户投诉后，24小时内联系客户，()工作日内答复处理意见。

政企联动开展全渠道政企产品营销，通过建立严格的客户身份鉴别机制，确保公众客户和政企客户能有效区隔。（)

客户选择注销网上银行，则注销客户信息。若用户同时开通手机银行等渠道则同时注销。如客户只关闭其中一个渠道，则应选择关闭渠道服务（）