A.岗位责任制
B.标准作业制
C.投诉定点制
D.首诉负责制
第1题
A.专人负责制
B.班组负责制
C.首诉负责制
D.逐级负责制
第2题
A.逐级负责制
B.专人负责制
C.站长负责制
第3题
A.实行列车长负责制
B.实行乘警负责制
C.实行值班员负责制
D.实行首诉负责制
第4题
第5题
A.旅客列车
B.站车客流
C.旅客运输
D.站车“三报”
第6题
A.人力制动机
B.车梯、脚踏板
C.明显标志
D.儿童票标高线、烟灰盒
第7题
第8题
第9题
第10题
A.效益优先
B.预防为主
C.应急为主
D.质量优先
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